Política de Privacidade

O TAGPLUS é o aplicativo da Lock para quem usa a TAG veicular: desconto em postos parceiros, ofertas de lojas parceiras, cadastro de veículos e da TAG, pedido de assistência 24h e, quando a Lock instala um rastreador no veículo, o rastreamento do veículo. A Lock, que presta o serviço ao cliente, é a Controladora dos dados do cadastro do cliente, dos veículos e das TAGs; a MCU desenvolve e opera a plataforma para a Lock (Operadora) e é a Controladora da conta Mobi Cortex usada para entrar.

Desenvolvedora: M.C.U. EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA, nome fantasia MCU Tecnologia, CNPJ 07.652.323/0001-09. Rua Henrique Dias, 57, Piratininga, Osasco/SP, CEP 06233-120.

Contato de privacidade (encarregado de dados): privacidade@mcu.com.br.

• Conta: nome, e-mail e telefone; CPF ou CNPJ quando a Lock faz o pré-cadastro; foto de perfil e endereço, se você informar.
• Veículos: placa, marca, modelo, ano e cor; Renavam, chassi e foto, se você informar.
• TAG: número, situação (ativa, bloqueada) e o veículo a que está ligada.
• Assistência 24h: tipo de serviço, placa, local informado, destino e, se você tocar em "Usar minha localização", a posição do aparelho naquele momento.
• Rastreamento do veículo (só quando há rastreador da Lock instalado): posição, velocidade, ignição e bateria que o rastreador do veículo envia. O caminho do veículo fica guardado por 30 dias (a Lock pode mudar esse prazo) e depois é apagado.
• Lugares com aviso: os lugares que você cadastra para ser avisado quando o veículo chegar ou sair (nome, endereço, ponto no mapa e raio).
• Uso do app: cupons pegos, avisos recebidos e contagem de toques em serviços (sem identificar quem tocou).
• Segurança: sessão de acesso e endereço IP, para manter você conectado e limitar tentativas de senha.

O aplicativo não acessa contatos, mensagens, arquivos ou outros apps do aparelho e não coleta dados biométricos.

• A localização do aparelho só é lida com o app aberto, quando você usa uma função que precisa dela: "Usar minha localização" no pedido de assistência, postos perto de você, "Onde eu estou" e o botão de você no mapa do veículo, e a busca de um lugar (para mostrar primeiro o que está perto). Não há rastreamento do aparelho em segundo plano.
• Para mostrar endereços e buscar lugares, o texto digitado ou as coordenadas passam pelos serviços de mapa OpenStreetMap (Nominatim), Photon (komoot) e ViaCEP, sem dados da sua conta.
• Fotos (perfil, veículo, placa) só entram se você escolher. A foto da placa usada no pedido de assistência é lida no próprio aparelho e não é enviada.
• Você pode negar ou revogar essas permissões nos ajustes do aparelho; a função correspondente deixa de funcionar.

• Entrar na sua conta e manter seus veículos, TAGs e cupons.
• Aplicar o desconto e reconhecer a TAG nos postos e lojas parceiros.
• Encaminhar seu pedido de assistência à central da Lock e avisar você quando a situação mudar.
• Mostrar onde o veículo está e o caminho que fez, e avisar quando ele chegar ou sair dos seus lugares.
• Segurança da conta e prevenção a fraude.

Não vendemos dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

• Lock, que presta o serviço e atende a assistência.
• Mobi Cortex (MCU), para a conta de acesso.
• Google ou Apple, somente se você escolher entrar com eles: confirmam quem você é e nos passam nome e e-mail.
• WhatsApp, somente se você escolher mandar o pedido de assistência por lá: o app abre a conversa com a mensagem pronta, e quem envia é você.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Os dados ficam em servidores da MCU no Brasil, e a comunicação do aplicativo é sempre criptografada (HTTPS).

Enquanto a conta estiver ativa e o serviço for prestado. Ao excluir a conta, os dados são apagados, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, Marco Civil da Internet).

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, exclusão e informações sobre o uso dos seus dados (LGPD, art. 18), escrevendo para privacidade@mcu.com.br. Para excluir a conta, veja como excluir a conta.

O TAGPLUS é destinado a maiores de 18 anos e não é dirigido a crianças.

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.