Excluir a conta
Você pode excluir a sua conta do TAGPLUS a qualquer momento.
Pelo aplicativo
- Abra o TAGPLUS e entre na sua conta.
- Toque em Você e depois em Meus dados.
- No fim da página, toque em Excluir minha conta e confirme.
Por e-mail
Se não conseguir entrar no aplicativo, escreva para privacidade@mcu.com.br com o assunto "Excluir conta TAGPLUS", a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.
Apagar só alguns dados, sem excluir a conta
- Veículos e foto do veículo: em Veículos, abra o veículo e toque em Remover veículo ou em Remover foto.
- Foto de perfil, telefone e endereço: em Você > Meus dados, apague o campo e salve.
- Pedidos de assistência, cupons e qualquer outro dado: escreva para privacidade@mcu.com.br com o assunto "Apagar dados TAGPLUS", dizendo o que quer apagar. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
Seus dados de conta, veículos, TAGs, cupons, avisos e pedidos de assistência. Registros de acesso exigidos por lei (Marco Civil da Internet) ficam guardados por 6 meses e depois são apagados. A conta Mobi Cortex usada para entrar é da MCU e pode ser excluída no próprio Mobi Cortex.